Telecom

16 de maio de 2016
marco civil da internet

Dilma Regulamenta Marco Civil da Internet

Antes da aprovação de seu afastamento, a presidente Dilma Rousseff, aproveitou para regulamentar, entre outros decretos, o Marco Civil da Internet. Essa regulamentação tem seu maior foco a neutralidade da rede, segundo o Diário Oficial da União ele “trata das hipóteses admitidas de discriminação de pacotes de dados na internet
11 de maio de 2016
chamadas de longa distância

Chamadas de longa distância em 587 municípios irão acabar

Isso mesmo, chamadas de longa distância irão acabar em 587 municípios! Dia 28 de Abril de 2016, o Conselho Diretor da Anatel sancionou a primeira revisão quinquenal. Nela foram criadas 35 novas áreas locais, ou seja, áreas com os mesmos DDDs, onde pode-se fazer ligações de telefonia fixa com a
10 de maio de 2016
dígito 9

Dígito 9 no centro oeste e estados do norte

A partir do dia 29 de maio estará disponível o nono dígito para a região Centro-Oeste e em três estados do Norte. Chamadas feitas para telefones móveis dos DDDs 61 (Distrito Federal), 62, 64 e 65 (Goiás), 63 (Tocantins), 66 (Mato Grosso), 67 (Mato Grosso do Sul), 68 (Acre) e
9 de maio de 2016
call center

Call Center – O que é e como funciona?

O que é um Call Center? Um Call Center, como o próprio nome já diz, centro de ligações. São empresas especializadas em realizar chamadas. Elas podem ter focos diferentes, como por exemplo, cobranças, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), televendas, suporte (HelpDesk) ou telemarketing. Como funciona? Cada operação visa um